Pasajes es un puerto flexible e integral. La agilidad, el dinamismo, la eficacia y la seguridad que ofrece a sus clientes son los pilares básicos en que sustenta su actividad. Su objetivo primordial es el de ofrecer un servicio global, cubriendo todas las necesidades del buque, así como el de ofrecer seguridad a sus clientes; una seguridad dada por la agilidad de sus servicios y las prácticamente nulas incidencias en el manejo de mercancías.
La agilidad es precisamente una de las principales ventajas que ofrece este puerto. Así, el tiempo medio de estancia de los buques se ha reducido enormemente en los últimos años, gracias a la racionalización de los sistemas de trabajo.
Pasajes no sólo se ocupa de las labores propias de un puerto comercial, sino que además ofrece otros servicios como reparación, construcción, etc., ya que dispone de todas las instalaciones precisas para cubrir las posibles necesidades de los barcos y sus tripulaciones.

Igualmente, el puerto de Pasajes es un gran puerto pesquero, en el que tanto su flota propia como la de otros puertos encuentran los medios adecuados para el desembarco y la comercialización de sus capturas.